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台灣英創管理顧問股份有限公司 - 【 責任者募集！日文活用！】日文精通電話客服中心主管(日商)#918

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工作說明：

擔任電話客服中心的主管，管理15名電話客服人員及與客戶企業連絡、調整等。

※電話客服中心業務：代理客戶處理商品訂單受理、活動相關諮詢、與配送業者聯繫。

1.制定銷售策略、電話中心營運、業務改善等，進行整體的管理。

2.電話客服中心整體規劃及執行PDCA循環。

3.業務改善整體管理。

4.制定並執行方針，以達到業務改善的目標(KPI)。(能自行獨立管理後)

5.擔任在整體業務改善上的客戶聯繫窗口。

工作地點：

台北市大安區

工作時間：

日班說明：AM 9:00~PM 6:00

是否出差：

需出差

工作性質：

全職

職務類別：

客服主管、電話客服人員、客服人員

工作待遇：

面議

需求人數：

1人

管理人數：

11~20人

到職日期：

不限

職缺更新：

2015/12/28

求才條件

身份類別：

不拘

學歷限制：

大學 以上

科系限制：

不拘

工作經驗：

5年以上工作經驗

語言能力：

日文 聽:精通 說:精通 讀:精通 寫:精通

附加條件：

具電話客服中心管理經驗者。

日文精通程度者（與客戶應對時使用）。

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